Cómo potenciar la adquisición y el engagement con el Marketing Automation y el CRM

Antes de hablar de herramientas, es necesario entender la estrategia, los procesos y los objetivos de cada empresa B2B para entonces sí identificar la mejor tecnología que nos permita conseguir estos objetivos. De esto y más hablamos junto a dos expertas en el tema: Mónica Lobo, Digital B2B Conversion Manager en Prestashop y Marta Catalá, Global Growth Manager en Cabify, quienes nos contaron no solo las ventajas de utilizar el Marketing Automation, sino también ejemplos y usos prácticos en la adquisición y el engagement.

¿Por qué es importante el Marketing Automation en el B2B?

Aunque Mónica y Marta hablaron de varios puntos como la eficiencia, la escalabilidad y la experiencia del usuario, uno de los puntos importantes que recalcaron como beneficio de implementar un sistema de Marketing Automation es la trazabilidad: entender la efectividad de las campañas de Marketing desde que un usuario visita la web, hasta que se convierte en cliente

Buenas prácticas para implementar Marketing Automation

3 puntos son los más importantes para empezar una estrategia de Marketing Automation

• Enfocarte en tu buyer persona: entender el perfil, el comportamiento y objetivos de tus usuarios
• Segmentación inteligente: a través de las herramientas, y conociendo tu buyer persona puedes crear una segmentación que te permita comunicar los mensajes adecuados en el momento adecuado.
• Respeta la privacidad del usuario: da la posibilidad al usuario de recibir las comunicaciones que desee y darse de baja cuando lo desee. El usuario valora su privacidad cada vez más

El Marketing Automation sigue evolucionando

La tecnología que nos dan las herramientas de Marketing Automation, nos permiten seguir probando nuevos canales y mensajes personalizados. En el siguiente gráfico, se puede ver algunas de las evoluciones que ha vivido el Marketing Automation y las que están por llegar:

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Las ponentes de este webinar: